10月8日，懷化南站候車大廳內處處是行色匆匆的返程旅客，行李箱滾輪聲、廣播提示音與問詢解答聲交織成繁忙的樂章。當日，該站發送旅客達49097人次，同比增幅65%，較5月1日創下的42174人次紀錄再攀新高，用強勁數據印證了湘西南高鐵樞紐的運輸擔當。數據顯示，國慶中秋假期懷化南站累計發送旅客超30.6萬人次。
此次客流峰值的出現，源于多重出行需求的集中釋放。作為連接滬昆高鐵與張吉懷高鐵的重要節點，懷化南站當日迎來返工、返校、旅游返程“三流合一”的出行熱潮，前往長沙、廣州、深圳、上海等方向的車票早在節前便告緊俏。大量外地游客通過高鐵離懷，進一步推高當日發送量。
面對激增客流，車站以“精準調度+溫情服務”筑牢保障防線。運力方面，實施“一日一圖”動態調整，通過增開98趟熱門方向臨客列車、45趟夜間高鐵列車等方式擴充運能。其中長沙南至懷化南區段的夜間高鐵有效緩解了末班車后旅客滯留壓力。服務上，依托智能監測系統提前預判客流高峰，增開4條安檢通道（并在最高峰時采取雙手檢方式）和雙人工檢票通道，升級后的閘機支持臨時電子身份證明掃碼進站，通行效率提升近30%。
針對老幼病殘孕等重點旅客，車站安排專人全程幫扶，在候車大廳設置母嬰室、無障礙衛生間、免費充電臺等設施，并組織黨員先鋒隊在關鍵區域提供問詢等服務。此外，車站節前已完成安檢查危設備、客運電梯等設施的全面檢修，加強環境衛生清掃消毒，為旅客營造安全舒適的出行環境。
（全媒體記者 羅藝瑤 通訊員 周雨晴）
